旺仔牛奶喝出大頭蒼蠅
上海餐飲公司-源甲餐飲獲悉，浙江溫州一消費者喝旺仔牛奶時喝出大頭蒼蠅�！按蟀胍购绕客�，喝到最后喝出個大頭蒼蠅！我沒屏住差點把黃膽水都快吐出來了！”據(jù)消費者鄭女士反映，其于7月初在超市里購買了一箱旺仔灌裝牛奶，前面喝的幾灌都是用吸管或者倒在杯子里面喝，沒有發(fā)現(xiàn)問題。直到7月19日晚上，鄭女士拿起其中一罐旺仔牛奶直接喝的時候，才發(fā)現(xiàn)里面竟然有只蒼蠅。
鄭女士說，還好當時把東西全吐出來了，所以事后身體也還沒有明顯的不適。只是第二天喉嚨發(fā)炎了，不知道是因為當時嘔吐后導(dǎo)致的還是蒼蠅導(dǎo)致的，或者是本來就要生病了。她表示，出現(xiàn)這種問題，以后應(yīng)該都不會再喝旺仔牛奶了。
上海餐飲公司-源甲餐飲了解到，針對此問題，有記者第一時間致電旺仔牛奶的生產(chǎn)企業(yè)中國旺旺控股有限公司，其品質(zhì)售后負責(zé)人汪女士回應(yīng)稱，產(chǎn)品有異物是不可能的，“至于消費者買到這個產(chǎn)品后，異物是在哪個環(huán)節(jié)進去的，我不太好說。我可以確保的是產(chǎn)品在出廠檢驗的時候，肯定是不會存在有蒼蠅這種情況的”。
汪女士表示，旺仔牛奶的工藝，不管是鐵罐還是利樂包裝都是無菌裝填，而鐵罐包裝是用高溫殺菌的，如果真有蒼蠅，湯里面煮20分鐘就會煮爛掉，更何況是在超過一百度的高溫環(huán)境里。汪女士強調(diào)稱，不會過多與消費者去爭辯這個事情是誰造成的，如果有消費者反映這樣的情況，公司還是會積極處理。
據(jù)上海餐飲公司-源甲餐飲了解，售后負責(zé)人汪女士在與消費者溝通之后，已經(jīng)讓公司工作人員去拜訪消費者，饋贈一些休閑食品，并將涉事的樣品拿回工廠看一下。
對于旺旺公司稱旺仔牛奶經(jīng)過高溫殺菌不可能存在完整蒼蠅的說法，上海餐飲公司-源甲餐飲從食品安全專家那里了解到，這個說法是站不住腳的，蒼蠅經(jīng)過高溫可能煮熟了，但不可能煮沒，因為奶制品不像有的產(chǎn)品需要經(jīng)過粉碎碾磨。
另外關(guān)于消費者遇到此類情況應(yīng)如何維權(quán)的問題，上海餐飲公司-源甲餐飲飲咨詢了資深律師，律師給出的意見是，旺仔牛奶喝出蒼蠅的情況屬于商家違約，沒有交付正常的產(chǎn)品，應(yīng)該賠償消費者損失并退換貨。如果消費者飲用之后身體有不良反應(yīng)，那同時構(gòu)成侵權(quán)。但如果只是感覺比較惡心，并沒有飲用，就不構(gòu)成侵權(quán)。但違約是肯定構(gòu)成的，商家應(yīng)該退換貨，而不是“贈送”其他產(chǎn)品。
